Aviso de privacidad (KVKK)

¿Qué datos recopilamos en este sitio?

En resumen: a través de este sitio web no se transmite ningún dato personal a nuestro servidor. El sitio no tiene ningún formulario que envíe datos a un servidor.

El formulario de la página de contacto y el asistente de presupuesto se limitan a convertir, en su navegador, la información que usted introduce en un mensaje de WhatsApp. Ese mensaje no llega a ninguna parte hasta que usted decide enviarlo. Si rellena el formulario y abandona la página, lo que haya escrito se pierde; no se crea ningún registro por nuestra parte.

Los datos que nos llegan lo hacen a través del canal de comunicación que usted inicia: un mensaje de WhatsApp, una llamada telefónica o un correo electrónico.

Si acepta las cookies de medición y publicitarias, también se tratan datos sobre su uso del sitio: las páginas que visita, los enlaces en los que hace clic (p. ej., el botón de WhatsApp o de teléfono), información del dispositivo y del navegador, ubicación aproximada e identificadores en línea. Estos datos se recopilan mediante herramientas de medición y publicidad de Google que funcionan a través de Google Tag Manager. Con su aceptación, también pueden instalarse cookies publicitarias de Google (p. ej., _gcl_au); se utilizan para medir los resultados de los anuncios de Google Ads del sitio (p. ej., si un visitante que llegó desde un anuncio pulsó el botón de teléfono o de WhatsApp), y Google también puede utilizar estos datos para personalizar anuncios. Si no las acepta, los permisos de medición y de publicidad permanecen desactivados y no se instala ninguna de estas cookies. Google Tag Manager en sí se carga en todas las páginas; al hacerlo, su navegador transmite a Google información técnica de conexión, como la dirección IP.

Datos tratados cuando se pone en contacto con nosotros

• Datos de identidad y de contacto: nombre y apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico — solo en la medida en que usted los facilite.
• Información sobre el trabajo: el producto y el servicio que solicita, medidas aproximadas, el tipo y el color que prefiere, y el distrito/provincia donde se realizará el trabajo.
• Imágenes, si las envía: fotografías del lugar donde se realizará el trabajo.
• Contenido de la correspondencia: la propia conversación por WhatsApp o por correo electrónico.

Finalidades del tratamiento y base jurídica

Estos datos se tratan para preparar presupuestos, planificar visitas técnicas, llevar a cabo el proceso de fabricación e instalación, responder a sus preguntas después de la entrega y cumplir las obligaciones legales.

La base jurídica es la relación directa del tratamiento con la celebración o la ejecución de un contrato, conforme al artículo 5, apartado 2, letra c), de la KVKK, y, en lo que respecta a las facturas y los registros contables, el cumplimiento de una obligación legal, conforme al artículo 5, apartado 2, letra ç). En los casos no comprendidos en estas bases, se recaba su consentimiento explícito.

Los datos de medición y publicidad sobre el uso del sitio se tratan para entender y mejorar la forma en que se utiliza el sitio, medir el rendimiento de los anuncios de Google Ads del sitio y permitir que Google personalice los anuncios, únicamente sobre la base del consentimiento explícito que usted otorga en el banner de preferencias de cookies (artículo 5, apartado 1, de la KVKK).

No se envían correos electrónicos ni SMS con fines de marketing.

¿Con quién se comparten?

Sus datos no se venden ni se alquilan. Salvo la transferencia a Google que se describe a continuación, basada en el consentimiento que usted otorga en el banner de preferencias de cookies, no se ceden a terceros con fines de marketing.

Si ha aceptado las cookies de medición y publicitarias, los datos de uso del sitio se transmiten a Google, que presta los servicios de medición y publicidad. Esto incluye los datos publicitarios que sirven para medir los resultados de los anuncios de Google Ads del sitio; Google también puede utilizar estos datos para personalizar anuncios. Como los servidores de Google se encuentran fuera de Turquía, estos datos pueden transferirse al extranjero; la transferencia se basa en el consentimiento explícito que usted otorga en el banner de preferencias de cookies, y puede retirar su consentimiento en cualquier momento (véase la Política de cookies).

Cuando se comunica con nosotros por WhatsApp, la conversación pasa por la infraestructura de WhatsApp (Meta), que presta el servicio, y queda sujeta a la política de privacidad propia de esa empresa. Del mismo modo, la correspondencia por correo electrónico se encuentra en la infraestructura de nuestro proveedor de correo electrónico.

Cuando el trabajo lo requiere, solo se comparte la información imprescindible para su ejecución (dirección, número de contacto, momento de la entrega) con los colaboradores que nos prestan apoyo en el transporte o la instalación.

Ante una solicitud debidamente formulada por autoridades y organismos públicos legalmente competentes, se facilita información en la medida en que lo exija la normativa.

Plazo de conservación

La correspondencia que se queda en la fase de presupuesto y no se convierte en un encargo se elimina transcurrido un plazo razonable. Los registros que sí se convierten en un encargo, así como las facturas y los documentos contables, se conservan durante los plazos de conservación y prescripción previstos en la normativa aplicable; una vez vencido el plazo, se eliminan, se destruyen o se anonimizan.

Si desea conocer el plazo de conservación de un tipo de registro concreto, puede consultarlo a través de los canales de solicitud que se indican más abajo.

Sus derechos

Conforme al artículo 11 de la KVKK, puede dirigirse al responsable del tratamiento para:

• Saber si sus datos personales se tratan y, en caso afirmativo, solicitar información al respecto.
• Conocer la finalidad del tratamiento y si los datos se utilizan conforme a dicha finalidad.
• Conocer a los terceros, en Turquía o en el extranjero, a quienes se transfieren los datos.
• Solicitar la rectificación de los datos tratados de forma incompleta o inexacta.
• Solicitar la supresión o destrucción de los datos cuando se cumplan las condiciones para ello.
• Solicitar que las operaciones de rectificación, supresión y destrucción se notifiquen a los terceros a quienes se hayan transferido los datos.
• Oponerse a un resultado desfavorable para usted derivado del análisis de los datos tratados exclusivamente mediante sistemas automatizados.
• Reclamar la indemnización de los daños sufridos como consecuencia de un tratamiento ilícito.

Solicitudes

Puede enviar sus solicitudes por correo electrónico a satis@saraymetalcelik.com o por escrito a la dirección Anadolu Mahallesi, Oktay Sokak No: 2-4 A, Arnavutköy / İstanbul. En su solicitud deben indicarse claramente los datos que nos permitan verificar su identidad, así como lo que solicita.

Las solicitudes se resuelven lo antes posible según su naturaleza y, en todo caso, en un plazo máximo de treinta días.

Cookies

Las cookies de medición y publicitarias solo se instalan si usted las acepta en el banner de preferencias de cookies; si las rechaza, no se instala ninguna. Para más detalles y para saber cómo se comportan los contenidos de terceros (como el mapa), puede consultar la página Política de cookies.

Cambios

Este aviso puede actualizarse en función de los cambios en la normativa o en la estructura técnica del sitio. La versión vigente se publica siempre en esta página; la fecha indicada arriba es la de la última actualización.